Vous n'êtes pas à l'aise avec les appels téléphoniques ? Quoi de plus normal lorsqu'on sait que la qualité de vos appels impacte la relation avec vos clients ainsi que l'image de votre entreprise. Voici 20 conseils sur la forme de checklist pour réussir 100 % de vos appels !
Dans cette checklist, vous trouverez 20 conseils incontournables pour réussir vos communications.